福岡県内全域でLPガスを中心とするトータルエネルギーソリューションカンパニー

手続き関係

ガスの使用開始の申込方法を教えてください

ガス使用開始の申し込みは本ホームページの「オンライン予約ページ」または管轄支店へ電話でご連絡ください。
申し込みは必ず事前にご連絡ください。当日、前日の申し込みだとご対応が難しい場合があります。

手続き当日は、供給契約書の締結、お支払方法の確認、料金の説明、ガス配管やガス機器の検査等を行います。
所要時間は30～60分ですが、必ずご契約者様のお立合いをお願いします。
引っ越し（退居）のときはどうしたらいいですか

ガスの閉栓、最終のご精算等の手続きがあります。
詳しくは管轄支店へご連絡ください。
ガス料金の支払い方法はどのようなものがありますか

口座振替、クレジットカード支払い、コンビニ決済があります。
詳しくは管轄支店へご連絡ください。
ガス料金の支払い方法を変更したいのですが

本ホームページの「お問い合わせページ」より申し込むか、管轄支店へご連絡ください。

保安関係

ガスの臭いがするときはどうしたらいいですか

１．ガス機器の使用を止める
２．ガスの元栓を閉めて換気をする（換気扇や照明、その他電化製品のスイッチは入れない）
３．弊社の管轄事務所へ連絡をお願いします
ガスがでないときはどうしたらいいですか

特定のガス機器が点火しないか、全てのガス機器が点火しないかを確認してください
・特定のガス機器のみが点火しない場合は電源コードや電池の確認をお願いします。
　それでも点火しない場合は故障の可能性がありますので、弊社の管轄事務所へ連絡をお願いします

・すべてのガス機器が点火しない場合は以下の手順を行ってください。

ガスメーターの安全装置が作動してガスが遮断されている可能性があります。
　ガスメーターの復帰方法は「メーターが遮断したとき」をご確認ください。

バルブが閉止している可能性があります。
　ガスメーター周りのガス栓、シリンダー容器のバルブが開いているかの確認をお願いします。
地震が起きたときはどうしたらいいですか

「地震が起きたとき」をご確認ください。
ガス警報器が鳴ったときはどうしたらいいですか

「警報機が鳴ったとき」をご確認ください。
コンロの火が点かないときはどうしたらいいですか

ガス栓が開いていることを確認してください。
スイッチを押してバチバチという着火音がならない場合は電池切れの可能性があります。
長時間ご使用した場合はガスメーターの安全装置が作動した場合があります。
「メーターが遮断したとき」をご確認ください。
ガスを長時間使用していたらガスが出なくなりました

ガスを長時間使用しているとガスメーターの安全装置が作動してガスが遮断されることがあります。
「メーターが遮断したとき」をご確認ください。
給湯器で熱いお湯を出していたらガスが出なくなりました

極端に熱いお湯を出す等の理由でガスの流量が増加すると、ガス漏れの危険性を考慮してガスメーターの安全装置が作動しガスが遮断されることがあります。
「メーターが遮断したとき」をご確認ください。
お風呂に入浴剤を入れても問題ないですか？

硫黄成分や酸化チタンが含まれている物は機器の腐食や研磨による配管へのダメージに繋がる恐れがあります。
入浴剤の説明書を確認し、不明な場合は入浴剤メーカーへ問い合わせてください。
追い炊きすると湯垢がでるのですが、掃除方法を教えてください

追い焚き配管が浸かる程度に浴槽にお湯を張ります。
市販の洗浄剤を使う場合は説明書をよく確認して使用してください。
10～30分程度追い炊きし、排水後、十分に水で洗い流してください。
給湯器で沸かしたお湯が白く濁るのはなぜですか

冬の寒い日によく起こる現象で、水道管内の水が給湯器によって急激に温められると、水の中に溶けていた空気が膨張し細かな気泡になります。
この気泡が集まることでお湯が白く濁って見えるようになります。
給湯器の故障や人体に悪影響を及ぼすことはありません。
給湯器から白い煙が出るのですが大丈夫でしょうか

外気温が低い場合、排気ガスの中に含まれる水蒸気が白く見える場合があります。
自然に消えるようであれば問題ありません。
気温が上がっても白煙が消えない場合、異常な臭いがする場合、また黒煙が出ている場合などは、
速やかに管轄事務所へご連絡ください。
LPガスは危険ではないのでしょうか

LPガス（液化石油ガス）の主成分はプロパンとブタンで、有害な一酸化炭素は含んでいません。
ただし、空気不足の状態で燃焼させると一酸化炭素の発生原因となります。
もし、LPガスが漏れた場合は、火災や爆発の危険性はありますが、ガス自体を吸気することによる中毒はありません。
都市ガスとの違いを教えてください

LPガス（液化石油ガス/LPG）はプロパン・ブタンが主成分であり、都市ガス（液化天然ガス/LNG）はメタンが主成分である
LPガスと都市ガスは主原料の違いから、それぞれ熱量（火力）が異なり、LPガスは都市ガスの約2倍の熱量を持ちます。
LPガスは空気より重くガスは床付近に滞留するが、都市ガスは空気より軽いためガスは天井付近に滞留します。
LPガスはガスの入った容器を各家庭に配送し、定期的に容器を交換する供給形式、都市ガスは地下にあるガス管を通じてガスを供給する供給形式。
LPガス設備の点検は何年毎に行われますか？

液化石油ガス法により、一般家庭の場合、LPガス設備の点検・調査は4年に1回以上行うことになっています。
認定を受けた保安機関（販売事業者又は委託を受けた保安機関）が点検に伺いますので、ご協力ください。
都市ガスで使用していたガス機器をＬＰガスでしようすることはできますか

都市ガスとLPガスでは熱量が異なるため、都市ガス用機器の使用は不完全燃焼などを引き起こす危険があります。
弊社の管轄事務所にご連絡ください。

手続き関係

ガスの使用開始の申込方法を教えてください

引っ越し（退居）のときはどうしたらいいですか

ガス料金の支払い方法はどのようなものがありますか

ガス料金の支払い方法を変更したいのですが

保安関係

ガスの臭いがするときはどうしたらいいですか

ガスがでないときはどうしたらいいですか

地震が起きたときはどうしたらいいですか

ガス警報器が鳴ったときはどうしたらいいですか

コンロの火が点かないときはどうしたらいいですか

ガスを長時間使用していたらガスが出なくなりました

給湯器で熱いお湯を出していたらガスが出なくなりました

お風呂に入浴剤を入れても問題ないですか？

追い炊きすると湯垢がでるのですが、掃除方法を教えてください

給湯器で沸かしたお湯が白く濁るのはなぜですか

給湯器から白い煙が出るのですが大丈夫でしょうか

LPガスは危険ではないのでしょうか

都市ガスとの違いを教えてください

LPガス設備の点検は何年毎に行われますか？

都市ガスで使用していたガス機器をＬＰガスでしようすることはできますか